99 Tage Geld-zurück-Garantie
Wir sind überzeugt von unserem Maxivoo 3-in-1 Nackenkissen. Deshalb kannst du es 99 Tage lang in Ruhe zu Hause testen.
Wenn es dir nicht gefällt, bekommst du dein Geld zurück. Ganz einfach.
So funktioniert's
1. Schreib uns
Schick uns innerhalb von 99 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung eine E-Mail an support@maxivoo.de mit deiner Bestellnummer.
2. Rücksendung vorbereiten
Wir antworten dir innerhalb von 1–3 Werktagen mit allen Infos zur Rücksendung.
Bitte schick das Kissen vollständig zurück (mit Ladekabel), am besten in der Originalverpackung.
Das Kissen darf benutzt sein – du sollst es ja testen.
3. Geld zurück
Sobald deine Rücksendung bei uns angekommen ist, erstatten wir dir den vollen Kaufpreis innerhalb von 7 Tagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel (z. B. PayPal, Klarna oder Karte).
Je nach Bank kann es ein paar Tage dauern, bis das Geld auf deinem Konto sichtbar ist.
Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst. Ist das Produkt defekt oder falsch geliefert, übernehmen wir alle Kosten.
Die Gratis-Geschenke
Die Geschenke (Soft-Nackenstütze und E-Book) darfst du behalten.
Rücksendeadresse:
CKG SHOP
Von-der-Gablentzstr 3
13403 Berlin
Bitte schick nichts zurück, ohne uns vorher zu schreiben – so können wir deine Rücksendung schnell zuordnen.
Defekt oder beschädigt?
Bitte prüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt. Ist etwas beschädigt, defekt oder falsch, schreib uns sofort mit einem Foto oder kurzen Video an support@maxivoo.de. Wir schicken dir kostenlos Ersatz oder erstatten dir den Kaufpreis.
Zusätzlich gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren.
Deine Bestellung ist nicht angekommen?
Wenn deine Bestellung nicht innerhalb von 20 Tagen ankommt, melde dich bei uns. Wir kümmern uns sofort darum – mit Ersatz oder voller Erstattung.
Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)
Unabhängig von unserer 99-Tage-Garantie hast du als Verbraucher ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Unsere Garantie schränkt dieses Recht nicht ein. Alle Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Fragen?
Schreib uns jederzeit an support@maxivoo.de. Wir antworten innerhalb von 1–3 Werktagen.
Dein Maxivoo-Team